Respaldadas pela lei, companhias controlam conteúdo da comunicação corporativa.
Se funcionário desobedecer regras de comunicação, corre risco de ser demitido.
O controle de mensagens é uma regra comum entre grandes empresas do país, segundo levantamento do G1. Por isso, é bom que cada um saiba usar a comunicação corporativa a seu favor, evitando problemas de relacionamento e até mesmo demissão.
Na maioria das vezes a regra sobre mensagens corporativas é clara. A Vale do Rio Doce, por exemplo, tem um messenger corporativo, por meio do qual os funcionários podem se comunicar com os colegas de outros estados ou países. Por isso, a companhia proíbe programas como o MSN.
Além de colocar as regras para uso de e-mail no seu código de ética, a empresa criou também a campanha “Click Consciente”, um filtro de sites que mostra uma mensagem toda vez que uma página externa proibida é acessada por um funcionário (a mensagem-padrão explica o motivo do bloqueio).
TAM e Serasa também são outras empresas que preferem investir na orientação dos funcionários, principalmente por lidarem com dados e informações sigilosas sobre os consumidores. As duas elaboraram cartilhas online sobre o assunto.
“Não adianta agir apenas na parte de policiamento. A segurança tem de ser preventiva. É por meio da conscientização, do esclarecimento e da educação que você vai reduzir o potencial de incidentes por causa do uso indevido da internet”, diz o diretor de operações e serviços da Serasa, Dorival Dourado.
MSN
Embora permitam o uso de e-mail particular, a maior parte das empresas é mais rigorosa quando se trata do uso de serviços como MSN, da Microsoft, ou Yahoo! Messenger.
Grandes corporações têm sistemas próprios de mensagem instantânea e proíbem o acesso a serviços externos. Mesmo assim, vários funcionários descobrem formas alternativas para usar esses comunicadores.
Na Serasa, que lida com informações financeiras, os serviços de mensagens instantâneas são considerados pouco seguros. Por isso, seu uso é proibido. Já empresas como Sadia e TAM preferem liberar a ferramenta para casos específicos.
“É uma boa ferramenta, mas para uso empresarial esse serviço precisa amadurecer. Precisamos ter mais segurança”, diz Dourado.
Mais segurança
O gerente de produtos Office da Microsoft, Alessandro Bélgamo, diz que os serviços de mensagem instantânea fornecidos pelas empresas têm todos os requisitos de segurança para evitar invasões de hackers. Além de ser dona do MSN, a Microsoft criou também um messenger corporativo vendido para empresas.
“O MSN é um produto público, com tráfego pela internet. Mas o programa de mensagem instantânea dentro da empresa, com criptografia, tem total segurança, com ferramentas que vão combater vírus ou invasões”, diz o gerente da Microsoft.
Fonte: Site G1
segunda-feira, 26 de outubro de 2009
TI's & Empresas
A cada dia as empresas estão se modernizando e explorando os recursos tecnológicos disponíveis.
A utilização de blog's e redes sociais para captação de recursos e marketing tem se tornado comum no mundo empresarial.
Porém como todas as tecnologias apresentam vantagens e desvantagens para as organizações, a utilização de blog's e redes sociais tem seus pontos fortes e fracos.
As empresas deparam-se com um mundo de informações rápidas e facilmente difundidas em questão de segundos, o que pode ser vantagem num ambiente competitivo como o cenário da economia atual. Apesar disso, essas mesmas vantagens podem se tornar um pesadelo quando utilizadas de forma inadequada ou sem a devida precaução para evitar episódios desagradáveis como a divulgação de informações que deveriam ser sigilosas, plágio por parte da concorrência, palavras interpretadas de forma inadequada etc.
Existem empresas que tem se utilizado das redes sociais até mesmo como ferramenta de conhecimento das características da vida pessoal de seus funcionários ou futuros colaboradores.
Através das redes sociais e blog's podem captar informações preciosas sobre a vida e personalidade das pessoas que podem ter relações com a empresa, inclusive fornecedores e novos clientes.
Porém também utilizando esta ferramenta, a internet pode fazer com que a empresa caia em erro, pois muitas das informações que rolam na rede são inverídicas. Hoje na internet temos muitas informações concisas e úteis, assim como metade do que há é meramente lixo eletrônico que não será útil como ferramenta empresarial.
A utilização de blog's e redes sociais para captação de recursos e marketing tem se tornado comum no mundo empresarial.
Porém como todas as tecnologias apresentam vantagens e desvantagens para as organizações, a utilização de blog's e redes sociais tem seus pontos fortes e fracos.
As empresas deparam-se com um mundo de informações rápidas e facilmente difundidas em questão de segundos, o que pode ser vantagem num ambiente competitivo como o cenário da economia atual. Apesar disso, essas mesmas vantagens podem se tornar um pesadelo quando utilizadas de forma inadequada ou sem a devida precaução para evitar episódios desagradáveis como a divulgação de informações que deveriam ser sigilosas, plágio por parte da concorrência, palavras interpretadas de forma inadequada etc.
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Porém também utilizando esta ferramenta, a internet pode fazer com que a empresa caia em erro, pois muitas das informações que rolam na rede são inverídicas. Hoje na internet temos muitas informações concisas e úteis, assim como metade do que há é meramente lixo eletrônico que não será útil como ferramenta empresarial.
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